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电子商务的长尾树上苹果不能摘

发布时间:2021-01-21 19:53:21 阅读: 来源:甲基硅酸钠厂家

2004年10月,美国《连线》杂志(Wired)总编辑克里斯·安德森(Chris Anderson)在自己的杂志上发表了一篇讨论“长尾”问题的文章,该文章被广为转载,于是经济学家和企业家都开始关注克里斯所描述的市场存在的长尾现象,后来诞生了震惊世界的“长尾理论”。其实这种长尾现象在今天的中国市场已经清晰可见,例如中国3000万中小企业形成的电子商务市场,而在1999年马云创办阿里巴巴的时候,他是否已经未卜先知?可以确信的是,马云之前没有学过统计学中的“长尾曲线”,也没有研究过经济学中的“丰饶经济学”。

但是在2004年2月,马云提出了一个全新的“网商”概念,并且呼吁广大中小企业奔向“网商新时代”。到前年阿里巴巴成功赴港上市,可以说马云给所有网商种好了一棵树,而从国内中小企业电子商务的现状看,树上的苹果还不能摘。

为什么这么说?一方面,苹果还没有熟。中国人多,是一个事实,所以中小企业市场才会这么大,但是这个市场内的活动者、参与者都没有真正了解电子商务,也没有真正把自己的业务与电子商务整合。

在电子商务3类模式中,和传统产业结合最紧密的是B2B电子商务,业界也一直在讨论真正的B2B电子商务是什么。从功能和作用层面来说,现阶段大多数电子商务平台实现的功能大多停留在交易前,属于一个卖家和买家信息撮合的电子交易厅,真正的交易在交易中和交易后几乎没有涉及,严格定义,阿里巴巴只能算是1/3个B2B电子商务平台。

对于缺乏应用经验的中小企业来说,大多数网商都是仅注册个账号就期望借此一劳永逸,误以为上网就是电子商务。现阶段大多数电子商务平台的服务也都只停留在售前阶段,并没有对中小企业购买的产品和服务进行连续跟踪和指导,比如给他们培训如何回复客户盘问、如何通过电子商务平台推广产品,甚至更细节化的:如何拍摄产品图片、撰写公司简介等等,缺乏经营的理念自然收益不高,继而影响电子商务未来应用的积极性,形成恶性循环。

另一方面,树还不够多。中国提供电子商务服务的机构和网站在百度上可以搜索上百家,而真正专注于中小企业、有能力做且做得不错的贸易平台和支付平台都数不到10个手指,相对于3000万用户市场,这10颗树就少得可怜了。

对于广大中小企业尤其是私营企业主来说,实施电子商务的关键是这些服务性网站平台和功能,是否确实能帮助他们节省成本、获得利润。目前市场上有不少B2B电子商务平台在短期销售利润的激励下,会对中小企业做出些不切实际的承诺和保证,这样做会伤害到这些企业未来使用电子商务的信心,也将损害整个行业的长期发展。

其实,苹果不能摘的原因还有很多,包括贸易平台之间的恶意竞争、行业网站优劣、阿里巴巴其自身的弊端、中小企业软件市场的问题,以及网商国际化的问题等等。在采访中记者也切身感受到,许多私营业主和个体户对电子商务新思维、新流程、新模式充满担心和顾虑。俗话说,“摘果容易栽树难”,电子商务的苹果还是等等再摘吧!

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