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高朋网COO欧阳云大中城市团购发展更加成熟

发布时间:2021-01-21 19:26:59 阅读: 来源:甲基硅酸钠厂家

8月23日消息,高朋网首席运营官欧阳云今日记者访问时表示,大中型城市团购的发展条件更加成熟,我们希望把更多的资源配置在大型和中型城市,对中小城市兵力投入稍微减弱。

对于高朋网裁员时,欧阳云表示,高朋网最近确实在做一些组织结构方面的优化和我们整体战略上的一些调整。那其中的一个调整,包括我们看到在大中型城市,团购的发展条件更加成熟,我们希望优化我们的资源配置,把更多的资源配置在大型和中型的城市。这里边,我们在中小城市兵力的投入会稍微有一点减弱。同时,我们在中央化我们的销售运营体系,希望支撑销售的这个运营体系可以更加有效率,更加高效。

欧阳云同时称,有一部分离职的员工,对公司有诉求,但经过谈判,大家也认可他们对公司做出的贡献,而且我们是超出了法律范围之外,给他们做出了赔偿,现在双方已经是一个很满意的结果。

欧阳云在腾讯直播间同时接受微访谈回答网友问题,针对“如何改变目前团购网站处于亏损状况的现状”一问时,欧阳云认为,在新兴行业成长的时候,行业内的商家用资金投入市场培植和用户的培养,出现相当一段时间的亏损,是很正常的,如社交网络,视频等行业也经历了这个过程。现在因为竞争的剧烈,行业的毛利低是一个客观现象。但是在行业的格局逐步稳定,领头者逐步涌现的时候,毛利率的提升是必然的。

高朋网首席运营官欧阳云

以下为专访高朋网首席运营官欧阳云实录:

记者:大家好,今天我们很高兴采访到高朋网首席运营官欧阳云先生,首先请他跟大家打声招呼。

欧阳云:大家好,我是来自高朋网的欧阳云。

记者:最近一段时间,团购网非常受到业界的关注。美团网副总裁王会文曾经说过一句话,在资本环境趋紧的情况下,很多的团购网站资金链会支持不下去,具体您如何看待这样一个现象呢?

欧阳云:行业确实有资金压力,这是确实的现象。我们现在有五千到六千家的网站,这些网站里面的投资资本,对于他们所投资的网站,他们的要求跟他们的耐心是不一样的。但是我想整体来说,这种现象不会太普遍。因为大家都知道,团购是一个新兴的行业,这个行业的发展,在中国只有一年多的时间,我们要多给团购行业一些信心。至于从财务上的盈亏,扭亏为盈,这个还是一个在短中期,是可以实现的目标。但是在最近期可能很多网站确实还不能达到。

记者:整个团购市场从去年刚刚兴起,到现在市场上一阵喧嚣,最近传出来一些比较负面的消息。比如说之前上海报出来,你们在裁员。具体作为一个行业领头的一个团购网站,你们是怎样来看待自身的这样一些问题呢?

欧阳云:我想借这个机会跟外界澄清一下,高朋网最近我们确实在做一些组织结构方面的优化和我们整体战略上的一些调整。那其中的一个调整,包括我们看到在大中型城市,团购的发展条件更加成熟,我们希望优化我们的资源配置,把更多的资源配置在大型和中型的城市。这里边,我们在中小城市兵力的投入会稍微有一点减弱。同时,我们在中央化我们的销售运营体系,希望支撑销售的这个运营体系可以更加有效率,更加高效,这里也是为什么大家会看到,在上海我们很遗憾不得不有部分员工离开我们。

当然,之前大家也看到,有一部分离职的员工,对公司有诉求。经过谈判,大家也认可他们对公司做出的贡献,而且我们是超出了法律范围之外,给他们做出了赔偿,现在双方已经是一个很满意的结果。

记者:相对于美航和拉手网来说,高朋在中国是起步比较晚的。在起步比较晚的情况下,而团购网有一个同质化的情况下,你们如何突围?

欧阳云:我们比其他大型团购网站进中国的时间少了足足一年的时间。有好处也有坏处。好处就是,我们可以吸收别人的经验,我们可以吸收Groupon从国外吸收过来的经验,另外我们可以利用我们在腾讯这方面的经验,希望在这方面迎头赶上。

记者:高朋有Groupon和腾讯双方面的基因,大家对你们的期望很高,但是现在业界对你们不是很满意,从你们的角度出发,你们打算接下来怎么做?

欧阳云:关于这一点,我想说我们高朋的业绩到今天来说应该符合管理层和董事会的预期,这个我们是没有觉得这里边有不满意的地方。那外界对我们的期望是不是比我们自己对自己的期望更高,当然这是一个问题。还有一点,高朋在中国是做长线的,我们的做法可能跟其他的竞争对手不一定一样。比如说,我们不会在牺牲毛利率的前提下去盲目扩大我们的销售收入。从这一点上来说,也许你们光看销售收入的话,会看到很多竞争对手比我们高很多。但是如果看我们每个月得到的真真实实的毛利,那我们应该是处在整个行业很前线的水平。

记者:您刚刚也说了一个毛利率的问题。之前浪掏金的CEO说过,目前团购网站的毛利率普遍偏低,可能只有5%。您怎么看待团购网站在不停烧钱,不停扩大规模的情况呢?

欧阳云:这个确实是一个很大的差距。如果我们在国外看Groupon,平均的毛利率可以达到40%多,接近50%。在中国这么大的毛利率,因为激烈的竞争,使竞争对手为了减少业务,来缩小毛利率有关。这是中国普遍的情况。我想这个行业发展到一定情况以后,整个行业肯定不会剩下五千到六千家的企业。等行业慢慢稳定以后,等行业的领导者慢慢涌现以后,整个行业的毛利率提高也是指日可待的事情。

记者:现在大家普遍关注团购网的规模,另外它的售后服务也非常受到业界的置疑。具体你们在这方面有什么很好的措施,能够提升自己的服务?

欧阳云:售后服务,确实是团购行业比较常见的一个问题。那问题的根源就在于,团购是一个平台,它不是一个电子商务的商家。它起的是一个桥梁的作用,售后服务很多具体的实施是由提供给用户真正的服务的产品的商家来提供的。但是这里我觉得是一个挑战,但是我觉得也是团购行业的一个责任,我们要跟商家一起把这个售后服务一起做好,这个其中包括我们可以挑选一些比较好的第三方的合作伙伴来使我们的商家利用第三方的合作伙伴,来进行更快更好的配送等等。我想这里,因为在电子商务这个领域在团购,还是一个比较新兴的一个领域,那这一点,以后应该会得到很好的解决。

记者:具体来说,团购如果要创新,您认为可以从哪些角度来创新?另外一个,您怎样看待未来一两年来,中国团购市场的一个前景?

欧阳云:团购的创新应该有很多,刚刚在互联网大会上我也提到。团购以后的发展,会向媒体化发展。媒体化有两个方面,一方面是说为商家提供更精准的,更符合他需要的用户。那为用户提供更加符合他需求的商家这样的产品和服务。我想这里边,包括像Groupon现在推出的Groupon NOW(谐音),像手机端的应用,像我们对于一个城市的地域进行个性的划分,无线上的IOBS等等,不一而足,这些都是在团购领域的一些创新。而且团购确实是还是一个很新的行业。在这个行业广大的商家都会有各种各样不同的创新,在这个层面还会有很多不同的。

记者:接下来谈一谈高朋网在今年下半年有哪些大一点的计划呢?

欧阳云:高朋网在下半年的计划,比如说在创新方面,我们有可能会在无线方面有所作为,希望把我们的广大用户尽早地带到无线这个很重要的场景,这是其中的一个。

记者:好,非常感谢您接受记者的专访!

欧阳云:谢谢!

以下为高朋网COO欧阳云接受微访谈实录:

王小猫lucy:美团网副总裁王慧文此前表示,未来半年至一年内,团购市场将由上升期转入下降期,期间必然会出现某些团购网站倒闭、其老板卷款潜逃事件。您认为发展这种概率的机会有多大?

欧阳云:不同意未来半年到一年,团购市场将由盛转衰的说法。从市场的潜力来说,团购应该还处在很初级的发展阶段。团购网站的倒闭是会发生的,经营不善,资金不足和诚信危机等都有可能成为团购网站倒闭的原因。老板卷款逃跑是极个别的案例,而且一般是很小型的网站。即使发生了,对整个行业的影响应该不大。

焦山:据浪淘金CEO周杰透露,团购的问题比较多,还是要看新客户成本和客户生命价值。目前团购行业的最大问题是毛利太低,只有5%,所以客户生命价值低。从浪淘金营销的经验看,只要行业毛利水平达到20%,大家才会赚钱。目前团购网站都处于亏损状况,如何改变这种现状?

欧阳云:在新兴行业成长的时候,行业内的商家用资金投入市场培植和用户的培养,出现相当一段时间的亏损,是很正常的,如社交网络,视频等行业也经历了这个过程。现在因为竞争的剧烈,行业的毛利低是一个客观现象。但是在行业的格局逐步稳定,领头者逐步涌现的时候,毛利率的提升是必然的。

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